Clientes fazem reclamações nas redes sociais sobre falhas no sistema. Banco diz que "foi verificada intermitência momentânea em alguns canais, que já foi regularizada"
O banco Bradesco está com problemas no seu aplicativo, na internet banking e em caixas eletrônicos na manhã desta terça-feira. Diante das falhas no sistema virtual, clientes recorreram às redes sociais e se queixaram desde não terem conseguido ter acesso ao salário depositado na conta até impossibilidade de pagar boletos.
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"App fora do ar dia 30, dia de pagamento de muita gente! Banco que desrespeita as pessoas", escreveu um internauta. "Bradesco, preciso pagar as contas", lembrou outro.
A indignação foi compartilhada por mais clientes na internet:
"Um dos maiores bancos do país. Simplesmente paralisado, sem sistema, sem aplicativos, sem nada. Prejuízo e transtorno para milhões de pessoas".
Uma estudante contou: "Não sei como vou para a Uerj se estou sem grana no Riocard e o app do Bradesco deu bug".
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Impacto na declaração do IR
Neste dia 30 ainda é o penúltimo dia do prazo para a entrega da declaração do Imposto de Renda 2023. Alguns contribuintes que deixaram para a última hora precisam de informações bancárias para concluir a declaração.
Para tentar resolver as pendências, alguns clientes concluíram que seria necessário irem até uma agência física. Mas quem foi também não conseguiu realizar procedimentos no caixa eletrônico.
"Não dá pra sacar dinheiro em caixa eletrônico. É sentar e chorar", revelou um internauta.
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"É brincadeira. Em pleno dia de pagamento. Nem pra sacar no caixa eletrônico (o sistema) está funcionando. Vou fazer portabilidade para outro banco. Esse é uma decepção", disse mais um.
Procurado, o Bradesco respondeu por volta das 11h que "foi verificada intermitência momentânea em alguns canais, que já foi regularizada".
No entanto, nas redes sociais, cerca de meia hora depois do comunicado, as queixas ainda surgiam.
O perfil do banco no Twitter interage com os clientes informando que áreas técnicas estão verificando a situação.
"Por favor, peço que aguarde", diz o banco em resposta padrão e recomenda: "É importante que você não desinstale o App para não perder sua Chave de Segurança".